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  • 网站建设之买茶网改版经验分享
  •  经过兄弟们3个月的辛勤努力,买茶网新版于7月份终于上线了,本次改版在页面布局,购物流程,用户体验,产品排列和描述,辅助导航和购物说明上做了很多改进,尤其值得一提的是,根据以往很多热心派友的建议,注重从用户的角度对导航进行了设计,除了满足很多喝茶人的需求外,还增加了不喝茶的人的购物导航,针对抽烟族,加班族,喝酒族,肠胃功能不好者和爱美女性等用户进行了针对性的导航设计。

    本次改版主要有以下几点和派友分享:

    一、首页需要做减法而不是做加法

    很多看过买茶网老版的派友都知道,买茶网老版首页内容太多,重点不突出,产品太多,图片太小,既不美观,又不能突出重点,导航设计的不够合理,新版中把重点的内容放在了首页,减去了很多不必要的栏目和模块,导航都放在首要位置,方便用户访问,首页的原先一排4个图片改为一排3个图片,既清晰又美观。


    二、强化了购物流程的设计

    原先老版本的购物流程很差,在线下单的成功率低,新版中,参考了几个比较好的网站,结合自身特点,做了很大的改进,用户可以分2种途径购买,一种是先注册会员(注册会员的字段一定要少,只填必须的字段,收货地址等字段可以在下单流程中体现)在线购买,二种是先将需要的商品放进购物车,到结算的时候提示登陆或者注册,如果不愿意注册的会员也可以填写收货信息匿名购买,大大方便了客户。


    三、以用户为中心,从多个角度方便用户

    改版前,老邢,冰寒,红军,发哥等很多派友在一起吃饭或者喝茶的时候,给我提了很多建议,提出多从用户的需求角度考虑,并根据用户需求设计产品导航,本次改版中,听取了大家的意见,分喝茶的人和不喝茶的人2中客户类型进行针对性设计。现在首页左边的防电脑辐射,熬夜提神茶,去烟清肺茶,养胃助消化,解酒护肝茶,减肥瘦身茶,美容养颜茶等就是从不喝茶,不懂茶,不知道自己喝什么茶的用户需求出发的,而下方的西湖龙井,黄山毛峰,安溪铁观音,普洱茶等就是从懂茶人或者说老喝茶的人的需求考虑设计的。


    四、评论和互动很重要

    大部分购物网站都有评论,咨询,留言版或者BBS社区等互动模块,评论可以有效的引导客户消费,同时可以批量解决客户集中、普遍关心的问题,避免了逐一回答的繁琐和资源的浪费。


    改版后的效果:

    1、  单个用户的浏览数明显增加;

    2、  用户在线下单率提高,电话咨询率减少

    3、  用户反馈购物体验比以前明显增强

    4、  内部工作效率,订单处理方便快捷。

  • 来源:兄弟     发布日期:2009-12-29 22:11:06
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